Qualitätsmanagement

Unsere Institution ist seit vielen Jahren nach ISO-Standards zertifiziert. Im 2016 gehörten wir in unserer Branche zu den ersten Institutionen, die gemäss der damals neuen ISO-Norm 9001:2015 zertifiziert wurden. Drei Jahre später, im Oktober 2019, fand die erfolgreiche Re-Zertifizierung statt.

Qualitätsmanagement ist für uns jedoch weit mehr als das Führen eines ISO-Zertifikats und entsprechende Prozessdokumentation. Laufend prüfen und hinterfragen wir unsere Leistungen. Wir schauen hin, was wir im Interesse unserer Bewohnerinnen und Bewohner optimieren können. Auch hierbei sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die wichtigste Ressource.