Die Organisationsstruktur der Heime Uster basiert auf den beiden Leistungsgruppen «Gesundheitsdienste» und «Supportdienste».

Die «Gesundheitsdienste» umfassen die Bereiche «Pflege Dietenrain» und «Pflege Im Grund» mit deren Abteilungen sowie die Stabsstelle Qualität & Entwicklung.

Zu den «Supportdiensten» gehört der Bereich «Hotellerie» mit seinen Abteilungen sowie die Fachstelle Ausbildung und die Stabsstelle Controlling & Qualitätsmanagement.
 

Sie bilden die Geschäftsleitung der Heime Uster:
Bereichsleiterin Pflege Alma Kokic, Gesamtleiter Patrick Döbelin, Leiterin der Leistungsgruppe «Gesundheitsdienste» Annette Hefti und Leiter der Leistungsgruppe «Supportdienste» Stefan Tobler (von links nach rechts)